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Banking4 und BankingZV Endkundensupport

Aktuelle Hinweise

  • Der Abruf von AMEX funktioniert aktuell nicht.
    Workaround: Umsatzdaten von AMEX Webseite als CSV-Datei herunterladen und in Banking4 importieren.
  • Der Commerzbank Screen-Scraper funktioniert in der aktuellen Version wieder..
  • Die Commerzbank unterstützt über FinTS/HBCI nun auch das photoTAN-Verfahren. Nutzen Sie bitte die Commerzbank-Hotline unter Tel. 069 / 98 66 00 22 für eine telefonische Freischaltung mit Authentifizierung. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden Commerzbank.

Aktuelle Themen

Zu aktuellen, wichtigen Themen finden Sie hier weiterführende Informationen.


Weitere aktuelle Themen rund um unsere Produkte finden Sie auch auf Medium.

Hinweise zu Banken

Bitte lesen Sie folgende Artikel, wenn Sie ein Problem mit der Einrichtung einer der genannten Banken haben.


Handbuch

Für eine ausführliche Beschreibung aller Einstellungsmöglichkeiten und vieles mehr lesen Sie bitte das umfangreiche Handbuch.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Banking4 und BankingZV für alle Plattformen. Bei allen Fragen und Problemen sollten Sie dieses FAQ zuerst zu Rate ziehen.

FAQ

E-Mail Support

Bei Fragen, die über die FAQ oder das Handbuch nicht beantwortet werden konnten, können Sie sich auch per E-Mail an unseren Support unter support@subsembly.com wenden.

Geben Sie dabei bitte die Version von Banking4 oder BankingZV sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Problems an.

Online-Banking-Forum

Ein unabhängiges Forum für Fragen rund um das Thema Online-Banking finden Sie auf homebanking-hilfe.de / onlinebanking-forum.de. In diesem Forum finden Sie auch Unterforen für unsere Banking4 Apps.

Für Fragen zu den mobilen Versionen von Banking4 oder BankingZV verwenden Sie bitte das Unterforum Mobile Banking - Banking 4i und Banking 4A.

Für Fragen zu den Desktop-Versionen von Banking4 oder BankingZV verwenden Sie bitte das Unterforum Homebanking Software - Banking 4W und Banking 4X.

BETA-Versionen

Zu unseren Produkten stehen auf allen Plattformen BETA-Versionen zur Verfügung.

Für Banking4/BankingZV Android melden Sie sich direkt über den Google Play Store für das Betaprogramm an.